Netjili-র গোপনীয়তা নীতি

Netjili আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

Netjili বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া যায়।
• KYC যাচাই অংশীদার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Netjili সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও AML নীতি মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

Netjili ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সুন্দর করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চেনার সুযোগ দেয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হয় তা জানতে — এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।

Netjili আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রিতভাবে তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• জালিয়াতি রোধ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় অনুমোদিত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

Netjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল ও কুকিজ: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১২ মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

Netjili বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

Netjili-র পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের উপরে ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হতে পারে।
• ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

Netjili একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

• যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, সমান মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলা হয়।
• ডেটা প্রসেসর ও পার্টনারদের সাথে কঠোর চুক্তি করা আছে।

Netjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য ২৪/৭ নজরদারি।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

Netjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Netjili-র সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।